¿Cómo podemos ayudarle a aclarar sus dudas?
Porque somos un equipo en el que confían innumerables empresas de todo el mundo. En Timelink, garantizamos los resultados, más que proporcionar soluciones.
Somos principalmente ingenieros civiles con muchos años de experiencia en el mercado de la gestión de la construcción y trabajamos con el sistema Candy desde 1990. Además de nuestro amplio conocimiento del sector, garantizamos la asistencia técnica a través de los distintos medios de contacto disponibles. Proporcionamos formación, tanto in situ como en línea, para que nuestros usuarios se sientan respaldados y en constante evolución para aumentar su productividad.
Estamos en Portugal, con una oficina en Cascais y un empleado permanente en Oporto.
Desde 1990, apoyamos a nuestros socios, con las tecnologías y herramientas digitales disponibles, en varios países de diferentes continentes.
Sí, en Timelink tratamos sus preguntas como si fueran nuestras. Por ello, nos esforzamos por responder a todas sus preguntas de forma puntual y con la máxima dedicación. Disponemos de varios medios de comunicación, desde el teléfono hasta las herramientas de teleasistencia, para proporcionarle toda la asistencia necesaria. También proporcionamos material de apoyo, como manuales y notas técnicas, para que nuestros usuarios analicen y aclaren todas sus dudas.
- El sistema Candy se ha desarrollado específicamente para el mercado de la construcción y cuenta con herramientas que permiten aumentar de forma exponencial y fiable la producción de presupuestos con mayor precisión y menos errores de cálculo. Estos presupuestos pueden duplicarse rápidamente para nuevos trabajos, ahorrando al usuario una gran cantidad de tiempo.
- El sistema Candy también puede producir informes de análisis rigurosos, lo que permite un mayor control de los presupuestos y de la producción de la obra para obtener una mayor rentabilidad y ahorro de costes.
- Al ser un sistema totalmente integrado, proporciona una conexión dinámica de los distintos módulos (Presupuestos, Planificación, Control de Producción, etc.), consolidando toda la información en un único sistema. Permite una mayor flexibilidad de análisis, en las diferentes fases del proyecto, con la obtención inmediata de datos y otras informaciones esenciales para la toma de decisiones.
No. Sin embargo, al utilizar nuestros servicios en Timelink, ponemos a disposición de nuestros usuarios una serie de bases de datos, con muchos precios ya incluidos, que pueden añadirse a la biblioteca de trabajos de Candy System. Todas las bases de datos son dinámicas, lo que significa que se pueden utilizar varios trabajos como base de datos para un nuevo trabajo a realizar, lo que garantiza una mayor flexibilidad y actualización de los precios de presupuesto a presupuesto.
El Sistema Candy tiene un coste inicial por el registro de cada licencia adquirida y, en consecuencia, una cuota mensual, que puede variar de un país a otro. Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo en geral@timelink.pt
La licencia de uso del sistema Candy incluye el acceso a todos los módulos. Los módulos no pueden estar disponibles por separado.
Cuando usted adquiere el Candy System no está comprando el software, sino una licencia para utilizarlo. Esta licencia tiene un periodo mínimo de un mes que se renueva automáticamente tras el pago de la cuota mensual. Sin embargo, es posible renovar por períodos más largos.
Sí, puedes descargar gratuitamente el Candy System desde el menú "Descargas". A continuación, podemos instalar una obra de demostración y una licencia de uso temporal válida durante 20 días. Esta licencia no tiene limitaciones de acceso a los módulos y sólo es válida para nuevos usuarios.
Sí, las licencias pueden ser locales (instaladas sólo en el ordenador del usuario) o en red (instaladas en el servidor de la empresa). Las licencias de red son concurrentes y pueden tener varios accesos. En otras palabras, varios usuarios pueden acceder a una licencia de red. Sin embargo, sólo podrán tener acceso simultáneo el número de usuarios acorde con el número de accesos instalados.
Sí, hay varios manuales (en portugués, inglés y español) para los diferentes módulos y proporcionamos notas técnicas referidas a algunas funcionalidades del software.
Sí, ofrecemos una matrícula para el curso de introducción al cálculo de costes por cada licencia que se adquiera. Este curso se impartirá en función de la disponibilidad y la programación entre nuestros formadores y un mínimo de alumnos.
Sí. 15 días antes de la fecha de caducidad, el software genera un mensaje de aviso cada día para actualizarlo. Puedes actualizar a la última versión en el propio sistema. Si tiene alguna duda sobre cómo proceder, póngase en contacto con nuestros servicios técnicos.
Para garantizar que todos los usuarios mantengan su software al día y utilicen la última versión con funciones mejoradas, este sistema debe actualizarse después de algún tiempo.
Ninguna. Toda la información creada por el usuario permanece en el ordenador o servidor aunque la versión del Candy System no haya sido actualizada. En este caso, debe ponerse en contacto con nuestro soporte técnico para actualizar la versión.
¿La información del Sistema Candy, extraída en formato Excel (abierto), puede ser utilizada por terceros o sólo puede ser utilizada única y exclusivamente por el usuario del equipo donde está instalado el software?
Toda a informação de cada Trabalho, pode ser exportada para ficheirosExcel, conforme se encontre visível nos documentos de trabalho e/ou nos relatórios que sejam elaborados. Esta informação pode ser utilizada por qualquer pessoa a quem se disponibilize o ficheiro.
CTime se desarrolló para satisfacer algunas necesidades y demandas del mercado de la construcción, concretamente en los procesos de control de presupuestos y producción. Con CTime, garantizamos una reducción de las horas de trabajo en tareas repetitivas y lentas, inevitables para nuestros usuarios, y una mejora significativa en el análisis de las propuestas, mediante:
- la consolidación de numerosos archivos y hojas de Excel, de clientes en un único archivo para su importación en el sistema Candy en cuestión de minutos o incluso segundos;
- envío automático de varios correos electrónicos simultáneamente a los respectivos subcontratistas y proveedores, utilizando plantillas predefinidas;
- elaborar informes de análisis y evaluación de la viabilidad de las distintas propuestas, antes de la ejecución del presupuesto;
- un Control de Gestión más especializado, aumentando no sólo la productividad del usuario sino también su rentabilidad.
No necesariamente. CTime se compone de dos subsistemas independientes, CTimeMS y CTimeBI. Ambos sistemas se comercializan por separado, según las necesidades de nuestros clientes.
CTime se divide en dos subsistemas distintos: CTimeMS y CTimeBI
CTimeMS, dedicado al Área de Presupuestos, se comercializa en 3 paquetes distintos, con acceso a diferentes funcionalidades. Los precios de cada paquete pueden consultarse en el Área de clientes, en el menú CTimeMS, haciendo clic en "Comprar".
CTimeBI, dedicado al área de Gestión y Control de la Producción, se comercializa a través de un contrato firmado entre Timelink y el Usuario. Su precio depende de las tareas y necesidades específicas de cada cliente.
Para más información, póngase en contacto con nosotros en: geral@timelink.pt
Sí, nuestro equipo está disponible para ayudar, a través de los contactos disponibles. También proporcionamos manuales y notas técnicas sobre el funcionamiento y las características del sistema, para que puedas sacarle el máximo partido.
Sí, las licencias pueden ser locales (instaladas sólo en el ordenador del usuario) o en red (instaladas en el servidor de la empresa).
Las licencias de red son concurrentes, permitiendo el número de accesos simultáneos que se contraten.
HARDWARE Y SOFTWARE RECOMENDADOS
En cuanto al hardware y software recomendado, el Candy System funciona con Windows 10 u 11 o Windows Server 2012 o superior (32 y 64 bits) y se aconseja que contenga los últimos service packs. Además, los requisitos mínimos del hardware de un PC suelen superarse en cualquier ordenador que se adquiera en el mercado actual. Básicamente, son los siguientes:
- Procesador Intel de doble núcleo a 2 GHz i3 o equivalente
- 4 GB de memoria del sistema
- Disco duro de 120 GB con al menos 5 GB de espacio disponible
- Tarjeta de vídeo y monitor que admita una resolución de 1366 x 768 o superior
- Microsoft .NET 4.0
- Acceso a Internet (para asistencia, actualizaciones del sistema y licencias)
Sin embargo, para obtener los mejores resultados con el módulo QTO4 para la extracción de mediciones de archivos de dibujo 2D, recomendamos las siguientes características mínimas de hardware:
- Procesador Intel i5 de 7ª generación o equivalente
- RAM - 4 GB de memoria de sistema DDR3
- Para la instalación de este módulo se necesitan al menos 300 MB de espacio libre en el disco duro
- Adaptador gráfico
o Medidas 2D - Gráficos integrados Intel de 7ª generación HD Graphics P4600 o superior o similar
- Acceso a Internet (para asistencia, actualizaciones del sistema y licencias)
Sí. Sin embargo, hay configuraciones (como el almacenamiento en caché de algunos archivos) que harán que los archivos de datos de Candy se corrompan. Además, la insuficiente potencia del servidor o el insuficiente ancho de banda de la red/Internet pueden hacer que muchas funciones de Candy no funcionen.
No, Candy es una aplicación independiente. Sin embargo, los datos pueden almacenarse en un servidor de archivos. El acceso multiusuario a los datos se consigue mediante el bloqueo de archivos proporcionado por el sistema operativo local.
Time to Learn es un área de Timelink, con contenidos diversificados, dedicada a nuestros clientes y profesionales del área de la construcción. Están disponibles manuales de usuario, notas técnicas y sugerencias de las funcionalidades de nuestros sistemas, con el objetivo de añadir valor y aumentar la productividad de los respectivos usuarios.
El área reservada sólo está disponible para nuestros clientes con una cuenta registrada. En esta área podrá encontrar contenidos específicos y más profundos, para un mayor apoyo y seguimiento de nuestros usuarios.
Si es nuestro cliente y ya está registrado, póngase en contacto con nosotros en el número +351 214 866 440
Sí, Timelink imparte cursos de formación, presenciales y en línea, para los usuarios que necesitan adquirir nuevos conocimientos con nuestras soluciones. Si está interesado, puede ponerse en contacto con nosotros e indicar su presencia para la próxima fecha disponible.
Los cursos presenciales se celebran con un número mínimo de participantes. Por ello, no hay fechas fijas para su realización. Siempre que haya un número mínimo de personas interesadas, se abrirá un nuevo curso. Los cursos se imparten en Oporto y Cascais.
Los cursos en línea se imparten previa cita y disponibilidad con el formador correspondiente y están limitados a un número menor de participantes que los cursos presenciales.
Para más información, póngase en contacto con nosotros en geral@timelink.pt
No. Tenemos cursos más avanzados para usuarios que ya trabajan con nuestras soluciones y quieren profundizar en sus conocimientos y en las funcionalidades de los sistemas.
Los cursos presenciales pueden variar entre uno o dos días (4h, 8h o 16h), según la formación deseada. Los cursos en línea pueden realizarse en intervalos de tiempo más cortos y en más días.
Dependiendo del curso deseado, estos pueden tener diferentes valores, incluyendo diferentes valores para las inscripciones individuales y las inscripciones corporate (dos o más participantes).
Para más información, póngase en contacto con nosotros en geral@timelink.pt